Hoe snel mag ik een antwoord verwachten op mijn mail?
We proberen zo snel mogelijk op mails te antwoorden. Wanneer je na 14 dagen nog geen antwoord op je mail hebt gehad, stuur je mail dan even opnieuw door. Ondanks onze inspanning kan een mail altijd verloren raken, waarvoor onze excuses.
Kan ik jullie bereiken in het verlof?
Op de website laten we tijdig weten wanneer de praktijk gesloten is voor verlof.
Wat als ik last-minute de afspraak moet annuleren?
Je kan ons steeds telefonisch en via e-mail contacteren. Hou er rekening mee dat bij een laattijdige annulatie de consultatie volledig aangerekend wordt.
Wat zijn de gevolgen als ik laattijdig annuleer?
Als je je afspraak annuleert binnen 24 u voor de afspraak of indien niet komt opdagen, dan worden er annulatiekosten aangerekend aan de helft van een consultatie.
Dat doen we om omdat je osteopaat deze tijd voor jou reserveert. Want patiënten staan te wachten op een vrijgekomen plaats. We danken je voor je begrip en empathie.
Waarom dien ik 24 uur op voorhand te annuleren?
Kevin staat elke dag met passie in zijn praktijk vanaf 08.00 u ‘s morgens. Heel wat afspraken liggen vast. Elke dag is ook helemaal gepland om voor elke patiënt tijd en ruimte te maken. Je kan dus begrijpen dat wanneer een patiënt laattijdig een afspraak annuleert, de agenda niet meer kan aangepast worden.
Graag wijzen we er ook op dat door laattijdige annulaties, nonchalance van patiënten, corona, wij vaak aanzienlijke wekelijkse verliezen lijden, terwijl de osteopaat voortdurend ter beschikking is.
Een osteopathie praktijk wordt bovendien niet ondersteund door de regering. Beroeps osteopaten krijgen geen vergoeding (zoals de kinesitherapeuten, zelfstandige verpleegkundigen, logopedisten etc) om beschermings- en hygiëne materiaal aan te kopen omdat de osteopathische behandelingen niet door het RIZIV worden vergoed, dan wel door de mutualiteiten.
Hoe is de praktijk toegankelijk?
De praktijk ligt in een doodlopende straat net achter de “camping riviera” en voor het militair kazerne van Lombardsijde. Gelieve traag te rijden in de straat omdat er vaak kinderen, lieve buren en dieren rondlopen.
Parkeren kan je langs de graskant ter hoogte van de beige muur van de praktijk of verder op de parking van de buren.
De praktijk is rolstoelvriendelijk voor zich naartoe te begeven en heeft geen tredes. De toiletten zijn daarentegen niet aangepast.
Hoe bereik ik de praktijk met het openbaar vervoer?
Bushalte Lombardsijde-dorp: 800 meter wandelen. Tramhalte zeelaan: 200 meter wandelen
Waar moet je op letten na je osteopathische behandeling?
De eerste dagen kan je wat last hebben van de behandeling. Je klachten kunnen zelfs even wat erger zijn en er kan eventueel vermoeidheid optreden. Je hoeft je geen zorgen maken: deze reactie gaat na enkele dagen weg.
We vragen onze patiënten om de eerste 36 uur na een behandeling rekening te houden met volgende adviezen: – Vermijd sport. – Doe geen huishoudelijk werk (enkel licht werk). – Werk niet in de tuin. – Drink voldoende water. – Bouw af en toe rust in. Veel veranderen van houding is het belangrijkste. – Bij pijn kan je eventueel een pijnstiller nemen maar dat is meestal niet nodig.
Normaal gezien kan je na een behandeling gewoon werken.
Welke tussenkomst is er bij de mutualiteit?
Mutualiteiten geven een tussenkomst van €10 per consultatie. Helan, het voormalige Partena en OZ, hebben een extra polis Medicalia die osteopathie en andere disciplines in de zorg voor bijna €600 per jaar terugbetalen.
Hospitalisatieverzekeringen zoals AXA, DKV, etc. betalen pre – en post ziekenhuis opnameperiode osteopathie voor de helft terug. Hospitalisatie verzekering klein risico betalen de volledige consultatie terug.
In geval van kanker in je voorgeschiedenis blijven de hospitalisatie verzekeringen zoals DKV osteopathie levenslang vergoeden voor 50%. Lees steeds je eigen polis na omdat er zeer veel verschillen zijn wat verzekeringen en polissen betreft.
